RAPにはDXの推進が深くかかわっており、またDXには、「攻めのDX」と「守りのDX」があります。

「攻めのDX」とは、いわゆるDXの本命であり、顧客接点でビジネスモデルを抜本的に変革し、新しい商品・サービスを創出する事です。しかし、「攻めのDX」を行うには、追加のリソースや投資が必要になります。その費用を捻出するのが「守りのDX」です。「守りのDX」では、現在の業務を見直して業務の自動化、効率化を行い、既存の商品・サービスを強化します。ここで削減したコストを「攻めのDX」の投資に回します。

「守りのDX」ここで、RPAが威力を発揮します。

RPAとは、Robotic Process Automationの略です。一連の定型的な業務に対して、人間が行う動作と同じ動作をRPAで作成したソフトウェアロボットが行うものです。

業務の自動化と効率化を行うには、業務システムの導入、もしくは自社向けにシステムの開発を検討されていたのではないでしょうか。その場合、既存システムの導入であれば、自社の業務に対してかゆい所に手が出なかったり、専用のシステムを開発するとなると膨大なコストがかかったりします。コストを抑えて業務の効率化を行うには、RPAが最適です。

RPAは決まったルールの単純作業が得意です。「処理量が膨大」、「単純だけど面倒」、「抜けの無い正確な処理が必要」と言った業務を、人間に代わって実行できます。毎日決まった時間にWebページをサーチして情報を収集したり、メールで来た申込書を読み込んでWebシステムに転記するなどの定型の業務はRPAにまかせましょう。